Mission & Verpflichtungen

Diese Website ist eine Initiative von Brocom VoG, einer Vereinigung, die die Berufsverbände der Versicherungsmakler Feprabel (französischsprachige Föderation) und FVF (niederländischsprachige Föderation) zusammenbringt sowie 17 Partner-Versicherungsgesellschaften, die ihre Produkte über das Vertriebsnetz des Maklerwesens auf den Markt bringen.

Diese Vereinigung hat zum Ziel, den Beruf des Versicherungsmaklers vorzustellen und zu fördern sowie die Suche nach einem Versicherungsmakler und die Kontaktaufnahme zu erleichtern, sofern gewünscht.

Unser Engagement: Ihnen helfen, gut versichert zu sein

Wie können Sie sicher sein, dass Sie gut versichert sind? Indem Sie sich für jemanden entscheiden, der Versicherungen zu seinem Beruf gemacht, der alle Anforderungen der Aufsichtsbehörden erfüllt und der mit Ihnen mitdenkt. So übersehen Sie nichts und sind sich der Folgen eines Streitfalls bewusst.

Gesetzliche Garantien

In Belgien überwacht die Autorität finanzieller Dienste und Märkte (FSMA) die Tätigkeiten von Versicherungsgesellschaften und Vermittlern. Als Verbraucher genießen Sie jederzeit gesetzlichen Schutz. Alle Versicherungsvermittler in Belgien müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllen.

• Ihr Makler muss über die erforderliche fachliche Kompetenz verfügen und eine ausreichende finanzielle Leistungsfähigkeit gewährleisten.
• Ihr Makler muss seine Eignung und berufliche Zuverlässigkeit garantieren.
• Ihr Makler muss seine Berufshaftpflichtrisiken versichert haben.
• Ihr Makler darf nicht an der Bewerbung, dem Zustandekommen oder der Durchführung von Versicherungsverträgen teilnehmen, die den gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen des belgischen Rechts widersprechen, die von allgemeinem Interesse sind, insbesondere wenn es sich um Versicherungsverträge handelt, die mit einer in Belgien nicht zugelassenen Versicherungsgesellschaft abgeschlossen wurden.
• Ihr Makler darf nur Geschäfte mit anerkannten und zugelassenen Unternehmen tätigen, gemäß dem Gesetz vom 9. Juli 1975 über die Kontrolle der Versicherungsunternehmen.
• Die FSMA kann eine jährliche Registrierungsgebühr festlegen.

Möchten Sie eine Beschwerde einreichen?

Der Ombudsman der Versicherungen und sein Team analysieren die Beschwerden, die Versicherte gegen belgische Versicherungsgesellschaften einreichen, welche die Charta der Versicherungsvermittler und von Datassur unterzeichnet haben.

Die Versicherungsmakler, die Brocom-Partner sind, erkennen die Rolle des Ombudsmans seit Langem an. Dieser ist mit der Behandlung etwaiger Beschwerden ihrer Kunden betraut.

Sie können Ihre Beschwerde an diese Schlichtungsstelle über ein Formular richten, das auf der Website zugänglich ist: https://www.ombudsman-insurance.be

Sie können auch bestimmte Informationen telefonisch erhalten. Der Dienst ist an Werktagen von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr unter +32 (0)2 547 58 71 erreichbar.