Mission & Verpflichtungen

Diese Website ist eine Initiative von Brocom VoG, einer Vereinigung, die die Berufsverbände der Versicherungsmakler Feprabel (französischsprachige Föderation) und FVF (niederländischsprachige Föderation) zusammenbringt sowie 17 Partner-Versicherungsgesellschaften, die ihre Produkte über das Vertriebsnetz des Maklerwesens auf den Markt bringen.

Diese Vereinigung hat zum Ziel, den Beruf des Versicherungsmaklers vorzustellen und zu fördern sowie die Suche nach einem Versicherungsmakler und die Kontaktaufnahme zu erleichtern, sofern gewünscht.

Unser Engagement: Ihnen zu helfen, gut versichert zu sein

Indem Sie sich für jemanden entscheiden, für den Versicherung ein Handwerk ist, der alle Anforderungen der Aufsichtsbehörden erfüllt und der mit Ihnen mitdenkt. So können Sie sicher sein, dass Sie nichts übersehen und sich der Folgen bei einem möglichen Streit bewusst sind.

Gesetzliche Garantien

In Belgien überwacht die Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) die Tätigkeiten von Versicherungsgesellschaften und Vermittlern. Als Verbraucher genießen Sie jederzeit gesetzlichen Schutz. Alle Versicherungsvermittler im Land müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllen.

• Ihr Makler muss über die erforderliche fachliche Kompetenz verfügen und eine ausreichende finanzielle Leistungsfähigkeit gewährleisten.
• Ihr Makler muss seine Eignung und berufliche Zuverlässigkeit garantieren.
• Ihr Makler muss die Berufshaftpflichtrisiken versichert haben.
• Ihr Makler darf nicht an der Bewerbung, dem Zustandekommen oder der Durchführung von Versicherungsverträgen teilnehmen, die den gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen des belgischen Rechts widersprechen, die von allgemeinem Interesse sind, insbesondere wenn es sich um Versicherungsverträge handelt, die mit einer in Belgien nicht zugelassenen Versicherungsgesellschaft abgeschlossen wurden.
• Ihr Makler darf nur Geschäfte mit zugelassenen und konzessionierten Unternehmen tätigen, gemäß dem Gesetz vom 9. Juli 1975 über die Überwachung der Versicherungsunternehmen.
• Die FSMA kann eine jährliche Registrierungsgebühr festlegen.

Möchten Sie eine Beschwerde einreichen?

Der Ombudsman der Versicherungen und sein Team analysieren die Beschwerden, die Versicherte gegen belgische Versicherungsgesellschaften einreichen, welche die Charta der Versicherungsvermittler und Datassur unterzeichnet haben.

Die Versicherungsmakler von Ihr Makler erkennen die Rolle des Ombudsmanns seit langem an. Dieser ist mit der Behandlung etwaiger Beschwerden ihrer Kunden betraut.

Sie können Ihre Beschwerde an diese Schlichtungsstelle über ein Formular richten, das auf der Website zugänglich ist: https://www.ombudsman-insurance.be

Sie können auch bestimmte Informationen telefonisch erhalten. Der Dienst ist an Werktagen von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr unter +32 (0)2 547 58 71 erreichbar.