Was ist der Unterschied zwischen versichert zu sein und gut versichert zu sein?

Opfer schwerer Wohnungs­schäden – wir denken an die Tausenden von Betroffenen nach den Überschwemmungen vor fast zwei Jahren – werden dem sicherlich zustimmen. Neben dem finanziellen Leid ist häufig auch menschliche Unterstützung nötig. Ihr Versicherungsmakler, ebenfalls ein Mensch aus Fleisch und Blut, ist dann meist der „Fels in der Brandung“, um dieses Leid zu teilen.

Der Mehrwert der Versicherungsmakler wird auch durch Marktzahlen bestätigt.

Laut einer Studie der Mediaagentur Wavemaker geben 43 % der Befragten dem Versicherungsmakler die höchste Zufriedenheitsnote (5 von 5). Bei Banken und Versicherungsagenten sind es 26 % und bei einem Direktversicherer 30 %. Vertrauen in den Makler, Fachkompetenz und Erreichbarkeit sind die Top‑3‑Argumente, weshalb der Verbraucher sich für einen Makler entscheidet. Dass der Versicherungsmakler lokal verankert ist und das Digitale mit persönlichem Kontakt kombiniert, rechtfertigt ebenfalls die starke Position des Maklers.

Es beginnt bereits beim Abschluss eines Versicherungsvertrags

Ihr Versicherungsmakler macht den Unterschied zwischen versichert und gut versichert aus. Und das zeigt sich bereits beim Abschluss der Versicherungspolice, deren Nachverfolgung bis hin zur Regulierung eines Schadensfalls. Nehmen Sie die Brandversicherung.

Obwohl die meisten Brandversicherungen umfangreiche Deckungen bieten, bestehen doch viele Unterschiede zwischen den Versicherern.

• Sind die Gartenmöbel ein- oder ausgeschlossen?
• Oder wie verhält es sich mit Schäden am Schwimmbad?
• In welchem Umfang sind Photovoltaik‑Anlagen gedeckt?
• Bei Überflutung: In welchem Umfang sind die Gegenstände im Keller versichert?
• Für welche Summen müssen Gebäude und Hausrat versichert werden?
• Wie muss eine Wohnung versichert werden?
• Was ist mit der obligatorischen Versicherung für Mieter und Vermieter?
• In welchem Umfang sind Renovierungsarbeiten versichert?
• Was gilt bei einem Umzug?
• Was gilt bei einem Neubau?

Je nach Ihrer Situation schlägt Ihr Versicherungsmakler die passende Versicherung mit den richtigen Deckungen vor. Dies gilt auch, wenn sich das Risiko im Laufe der Zeit ändert. Sie bauen ein Gartenhaus oder installieren ein Schwimmbad und ohne dass Sie es merken, hat sich das Risiko geändert und gegebenenfalls muss eine Anpassung in der Police vorgenommen werden.

Rots in de branding (Fels in der Brandung)

Bei einem Schadensfall macht Ihr Versicherungsmakler wiederum den Unterschied, indem er gewissermaßen als „Wegweiser“ und „Vertrauensperson“ bei der Meldung, der Nachverfolgung und der Regulierung des Schadens auftritt. Ein Anruf bei Ihrem Makler oder eine Online‑Meldung über die App oder die Website des Maklers reicht im Schadenfall oft aus, um das Dossier in Gang zu setzen. Ihr Makler überwacht die Schadensregulierung und wird in bestimmten Fällen empfehlen, einen Gegengutachter zu beauftragen, wenn sich zeigt, dass die Schadensregulierung nicht ausreicht. Ihr Versicherungsmakler ist unabhängig und nicht bei einer Versicherungsgesellschaft angestellt.

Sie können den Makler auch unterstützen, unter anderem durch:

• So schnell wie möglich telefonisch oder digital (über seine App oder Website) Kontakt mit Ihrem Makler aufzunehmen, damit er eine Schadensakte eröffnen und einen Expertentermin planen kann;
• Dafür zu sorgen, dass der Schaden nicht schlimmer wird, z. B. durch Abdecken einer beschädigten Kuppel oder provisorisches Verschließen eines eingeschlagenen Fensters;
• In Erwartung des Eintreffens des Experten oder Ihres Maklers Fotos vom Schaden zu machen, eine Liste der Schäden zu erstellen und Kaufbelege zu sammeln.

Und wo nötig – „mit Gummistiefeln an“, wie das aussagekräftige Bild – kommt er vor Ort, um den Betroffenen Mut zuzusprechen, moralische Unterstützung zu leisten und beiseitezustehen, wenn der Gutachter kommt. Mit anderen Worten: Er steht an der Seite des Kunden, er ist der Fels in der Brandung und er sorgt für einen korrekten Abschluss der Schadensakte.

Möchten Sie mehr Informationen zur Brandversicherung beim Kauf, Miete & Vermietung, Renovierung eines Hauses, im Zusammenhang mit einem Umzug oder nach einem Schadensfall, kontaktieren Sie dann Ihren Versicherungsmakler.